Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Η Σιορφανέ Κυριακή (στο εξής «SIOR» ή «εμείς») σέβεται το απόρρητο και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών του ιστοτόπου siornatureknows.com.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR — Κανονισμός 2016/679) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Επωνυμία: Σιορφανέ Κυριακή
ΑΦΜ: 110418279
Έδρα: Δημητρίου Βικέλα 3, Αγία Ελεούσα, 34100 Χαλκίδα
Email επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: siornatureknows@gmail.com
Τηλέφωνο: 6972 404343
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέγουμε:
α) Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση (αποστολής και χρέωσης)
Αριθμός τηλεφώνου
Διεύθυνση email
Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται αποκλειστικά από πιστοποιημένους παρόχους — Shopify Payments, PayPal, Klarna — και δεν αποθηκεύονται από εμάς)
Περιεχόμενο επικοινωνίας μαζί μας (emails, μηνύματα)
β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:
Διεύθυνση IP
Τύπος συσκευής και browser
Γλώσσα και ρυθμίσεις
Χρόνος και διάρκεια επίσκεψης
Σελίδες που επισκεφθήκατε
Πηγή επίσκεψης (π.χ. από Google, social media)
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
Εκτέλεση παραγγελιών (αποστολή, τιμολόγηση, επικοινωνία)
Εξυπηρέτηση πελατών (απαντήσεις σε ερωτήματα, διαχείριση επιστροφών)
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικά, λογιστικά)
Βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας
Αποστολή newsletter / προωθητικών ενημερώσεων (μόνο εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση — μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή)
Πρόληψη απάτης και κατάχρησης
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει μίας ή περισσοτέρων από τις παρακάτω νομικές βάσεις (άρθρο 6 GDPR):
Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες, αποστολές)
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (φορολογία, τήρηση στοιχείων)
Συγκατάθεση (newsletter, cookies μάρκετινγκ)
Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια ιστοτόπου)
5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ποτέ σε τρίτους. Τα μοιραζόμαστε μόνο με:
Shopify Inc. (πλατφόρμα e-shop — αποθήκευση δεδομένων)
Εταιρείες courier (ΕΛΤΑ Courier, ΑCS, Γενική Ταχυδρομική κ.λπ. — για παράδοση παραγγελιών)
Πάροχοι πληρωμών (Shopify Payments, PayPal, Klarna — για διεκπεραίωση πληρωμών)
Λογιστήριο (για νόμιμη τιμολόγηση)
Αρμόδιες αρχές εφόσον απαιτείται από τον νόμο
Όλοι οι παραπάνω δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR.
6. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ
Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας (π.χ. Shopify) ενδέχεται να αποθηκεύουν δεδομένα σε servers εκτός ΕΕ (ΗΠΑ, Καναδάς). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλων εγκεκριμένων μηχανισμών προστασίας.
7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν:
Παραγγελίες & τιμολόγια: 10 έτη (φορολογική υποχρέωση)
Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: Έως τη διαγραφή του λογαριασμού
Συνδρομή newsletter: Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης
Δεδομένα επικοινωνίας: 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία
8. Τα δικαιώματά σας
Βάσει του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης — να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
Δικαίωμα διόρθωσης — να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών στοιχείων
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») — υπό προϋποθέσεις
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
Δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε
Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο siornatureknows@gmail.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
9. Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
Website: www.dpa.gr
10. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση:
Σύνδεση SSL σε όλο τον ιστότοπο (κρυπτογράφηση)
Ασφαλής αποθήκευση μέσω Shopify (πιστοποιημένη πλατφόρμα)
Επεξεργασία πληρωμών μόνο από πιστοποιημένους παρόχους (PCI DSS)
Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα
11. Ανήλικοι
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών. Εάν είστε γονέας/κηδεμόνας και αντιληφθείτε ότι παιδί σας έχει παράσχει δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για άμεση διαγραφή.
12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να αναθεωρείται περιοδικά. Οι αλλαγές αναρτώνται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία.
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
Email: siornatureknows@gmail.com
Τηλέφωνο: 6972 404343